Términos del servicio

4. Uso aceptable y normas de contenido

Estas normas se aplican a todo lo que envías a un Studio (prompts, imágenes, vídeo y audio subidos) y a todo lo que generas con él (imágenes, vídeo, música y texto). No puedes usar un Studio para crear, subir, almacenar o compartir nada de lo siguiente:

• Contenido pornográfico y NSFW: material sexualmente explícito, desnudos con fines de excitación y servicios u ofertas sexuales. Los Studios no son servicios para adultos: este contenido está prohibido, no restringido por edad.
• Violencia y gore: representaciones gráficas de violencia, sangre, mutilación, tortura o crueldad con personas o animales, y contenido que glorifica, amenaza o incita a la violencia, la autolesión, el terrorismo o el extremismo.
• Discurso de odio: contenido que ataca, denigra o incita al odio o a la discriminación por raza, etnia, origen nacional, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, edad, discapacidad o enfermedad.
• Contenido no seguro para menores (CSAM): cualquier representación sexual, sexualizada o de explotación de un menor o de alguien que aparenta serlo, real o ficticio, y cualquier otro contenido que ponga en peligro a menores. Tolerancia cero: la cuenta se cierra de forma permanente y el caso se comunica a las autoridades competentes.
• Deepfakes y suplantación de identidad: imágenes, vídeo o voz realistas de una persona real hechos sin su consentimiento, en especial los sexuales, difamatorios o engañosos, y contenido que se hace pasar por una persona, marca, empresa u organismo público para engañar.
• Infracción de derechos de autor y marcas: contenido que copia o imita obras, personajes, logotipos, nombres de marca o la imagen de una persona sin tener derecho a ello, y archivos subidos que no tienes derecho a usar.

También está prohibido: todo lo que sea ilegal donde vives o donde operamos; fraude, estafas, spam y desinformación deliberada; acoso y divulgación de datos privados de terceros; instrucciones para fabricar armas, drogas o software malicioso; presentar contenido generado por IA como una grabación o un hecho real para engañar; y cualquier intento de eludir los filtros de seguridad (prompts de jailbreak, lenguaje en clave, abuso automatizado).

5. Denunciar contenido

Cualquier persona, con o sin cuenta, puede denunciar contenido o conductas que infrinjan estas normas, incluido el contenido que te suplanta o usa tu obra sin permiso. Envía la denuncia a [email protected] con el enlace o una descripción del contenido, el Studio donde apareció y por qué crees que infringe las normas. Los usuarios registrados también pueden abrir un ticket en la página de soporte del Studio. En las reclamaciones de derechos de autor y marcas, añade la prueba de que eres el titular o actúas en su nombre.

Mantenemos confidencial la identidad de quien denuncia y nunca la comunicamos a la persona denunciada. Una persona lee cada denuncia. Confirmamos la recepción en 2 días hábiles; las denuncias sobre seguridad infantil, amenazas de violencia o deepfakes sexuales se tratan primero, en 24 horas, y el contenido se retira mientras lo examinamos. Te comunicamos el resultado. Las denuncias falsas a sabiendas pueden dar lugar a medidas contra la cuenta de quien denuncia.

6. Moderación de contenido y medidas

La moderación funciona en tres niveles:

• Filtrado automático: cada prompt, cada archivo subido y cada resultado pasa por los sistemas de seguridad de los modelos de IA que lo producen antes de entregarse. Las solicitudes y los resultados marcados se bloquean; no ofrecemos salida de modelos sin filtrar.
• Revisión humana: nuestro equipo revisa las denuncias de los usuarios, las generaciones que los filtros marcan y las cuentas con actividad inusual.
• Muestreo: revisamos periódicamente una muestra de generaciones y de páginas públicas compartidas para comprobar que los filtros funcionan, y endurecemos las reglas cuando no es así.

Cuando un contenido o una conducta infringe estas normas actuamos en proporción a su gravedad y a las infracciones anteriores: (1) advertencia con la petición de retirar el contenido; (2) retirada del contenido y de sus enlaces públicos; (3) límites en las funciones o en la generación; (4) suspensión temporal de la cuenta mientras investigamos; (5) cierre permanente de la cuenta, sin reembolso de los créditos no usados; (6) comunicación a las fuerzas de seguridad o al organismo competente de protección de menores cuando el contenido parece ilegal. Las infracciones graves pasan directamente a las últimas medidas.

Si crees que una decisión es errónea, escribe a [email protected] en un plazo de 14 días. Revisamos el caso de nuevo y respondemos en 7 días hábiles.