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Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2026-10-11

1. Le service

Hivo (« nous ») exploite des studios de création par IA sous différents noms de domaine (chacun désigné comme un « Studio »). Un Studio permet aux utilisateurs inscrits de générer des images, des vidéos et de la musique à partir de texte et de fichiers de référence, d'enregistrer les résultats et de les partager. Les présentes conditions s'appliquent à l'ensemble des Studios que nous exploitons.

2. Comptes

Vous devez être âgé(e) d'au moins 18 ans. Vous êtes responsable de votre compte et de la confidentialité de vos identifiants. Une même personne ne peut pas détenir plusieurs comptes sur un Studio dans le but d'obtenir des crédits gratuits de manière répétée.

3. Crédits et paiements

Les générations sont payées à l'aide de crédits. Les crédits s'achètent sous forme de packs ponctuels ou sont attribués par abonnement à chaque période de facturation. Les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur résiliation ; la résiliation empêche le renouvellement suivant et permet de conserver les crédits de la période en cours. Les paiements sont traités par notre prestataire de paiement ; nous ne conservons aucun numéro de carte bancaire. Les modalités de remboursement sont précisées dans notre politique de remboursement.

4. Utilisation acceptable et règles de contenu

Ces règles s’appliquent à tout ce que vous envoyez à un Studio (prompts, images, vidéos et sons importés) et à tout ce que vous générez avec lui (images, vidéos, musique et texte). Vous ne pouvez pas utiliser un Studio pour créer, importer, stocker ou partager les contenus suivants :

Sont également interdits : tout ce qui est illégal là où vous vivez ou là où nous opérons ; la fraude, les arnaques, le spam et la désinformation délibérée ; le harcèlement et la divulgation d’informations privées d’autrui ; les instructions de fabrication d’armes, de drogues ou de logiciels malveillants ; le fait de présenter un contenu généré par IA comme un enregistrement ou un événement réel pour tromper ; et toute tentative de contourner les filtres de sécurité (prompts de jailbreak, langage codé, abus automatisé).

5. Signaler un contenu

Toute personne, avec ou sans compte, peut signaler un contenu ou un comportement contraire à ces règles, y compris un contenu qui vous imite ou utilise votre œuvre sans autorisation. Envoyez le signalement à [email protected] avec le lien ou une description du contenu, le Studio concerné et la raison pour laquelle vous estimez qu’il enfreint les règles. Les utilisateurs inscrits peuvent aussi ouvrir un ticket depuis la page d’assistance du Studio. Pour les réclamations de droit d’auteur et de marque, joignez la preuve que vous êtes titulaire des droits ou que vous agissez pour lui.

Nous gardons confidentielle l’identité de l’auteur du signalement et ne la communiquons jamais à la personne signalée. Chaque signalement est lu par une personne. Nous accusons réception sous 2 jours ouvrés ; les signalements concernant la sécurité des enfants, des menaces de violence ou des deepfakes sexuels sont traités en priorité, sous 24 heures, et le contenu est mis hors ligne pendant l’examen. Nous vous informons du résultat. Les signalements sciemment faux peuvent entraîner des mesures contre le compte de leur auteur.

6. Modération des contenus et sanctions

La modération repose sur trois niveaux :

Lorsqu’un contenu ou un comportement enfreint ces règles, nous agissons en proportion de sa gravité et des manquements antérieurs : (1) avertissement avec demande de retrait du contenu ; (2) retrait du contenu et de ses liens publics ; (3) limitation des fonctions ou de la génération ; (4) suspension temporaire du compte pendant l’enquête ; (5) fermeture définitive du compte, sans remboursement des crédits non utilisés ; (6) signalement aux forces de l’ordre ou à l’organisme compétent de protection de l’enfance lorsque le contenu paraît illégal. Les manquements graves relèvent directement des dernières mesures.

Si vous estimez qu’une décision est erronée, écrivez à [email protected] dans un délai de 14 jours. Nous réexaminons le dossier et répondons sous 7 jours ouvrés.

7. Votre contenu

Vous conservez tous vos droits sur les contenus que vous importez et sur les résultats que vous générez, dans la mesure permise par la loi et par les conditions des fournisseurs de modèles. Vous nous accordez la licence nécessaire pour les stocker, les traiter et les afficher afin d'assurer le fonctionnement du service. Les liens de partage public sont accessibles à toute personne disposant du lien.

8. Disponibilité et modifications

Le service est fourni en l'état. Les modèles, les tarifs et les fonctionnalités évoluent avec le temps ; une génération peut échouer, auquel cas les crédits vous sont restitués. Nous nous réservons le droit d'interrompre le service pour maintenance.

9. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant total payé au cours des douze mois précédant la réclamation. Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages indirects ou quant à l'usage que vous faites des contenus générés.

10. Contact

Hivo, [email protected]. Consultez également notre politique de confidentialité. Politique de remboursement