서비스 약관
최종 업데이트: 2026-10-11
1. 서비스 소개
Hivo(이하 "당사")는 여러 도메인에서 AI 크리에이티브 스튜디오(이하 각각 "스튜디오")를 운영합니다. 스튜디오를 통해 등록된 사용자는 텍스트 및 레퍼런스 미디어로부터 이미지, 비디오, 음악을 생성하고 결과물을 저장 및 공유할 수 있습니다. 본 약관은 당사가 운영하는 모든 스튜디오에 적용됩니다.
2. 계정
만 18세 이상만 서비스를 이용할 수 있습니다. 귀하는 본인의 계정을 관리하고 로그인 자격 증명을 안전하게 유지할 책임이 있습니다. 무료 크레딧을 반복적으로 받기 위해 1인이 동일 스튜디오에서 여러 계정을 운영하는 것은 금지됩니다.
3. 크레딧 및 결제
생성 작업에는 크레딧이 사용됩니다. 크레딧은 일회성 패키지로 구매하거나 정기 구독을 통해 매 결제 주기마다 지급받을 수 있습니다. 구독은 취소할 때까지 자동으로 갱신되며, 취소 시 다음 갱신이 중단되고 현재 주기의 크레딧은 유지됩니다. 결제는 결제 대행업체를 통해 처리되며 당사는 카드 번호를 저장하지 않습니다. 환불 관련 사항은 환불 정책에 따릅니다.
4. 이용 수칙 및 콘텐츠 기준
이 수칙은 Studio에 제출하는 모든 것(프롬프트, 업로드한 이미지·영상·오디오)과 Studio로 생성하는 모든 것(이미지·영상·음악·텍스트)에 적용됩니다. 다음에 해당하는 콘텐츠를 Studio로 제작, 업로드, 저장 또는 공유할 수 없습니다.
- 음란물 및 NSFW 콘텐츠: 성적으로 노골적인 자료, 성적 흥분을 목적으로 한 노출, 성적 서비스나 그 권유. Studio는 성인 서비스가 아닙니다. 이러한 콘텐츠는 연령 제한이 아니라 전면 금지입니다.
- 폭력 및 잔혹 콘텐츠: 사람이나 동물에 대한 폭력, 유혈, 신체 훼손, 고문, 학대의 사실적 묘사와 폭력·자해·테러·극단주의를 미화, 위협 또는 선동하는 콘텐츠.
- 혐오 표현: 인종, 민족, 출신 국가, 종교, 성별, 성 정체성, 성적 지향, 연령, 장애 또는 질병을 이유로 사람을 공격하거나 비하하거나 증오와 차별을 선동하는 콘텐츠.
- 아동에게 유해한 콘텐츠(CSAM): 실존 여부와 관계없이 미성년자 또는 미성년자로 보이는 인물을 성적으로, 성적 대상화하여, 또는 착취적으로 묘사한 모든 콘텐츠와 그 밖에 아동을 위험에 빠뜨리는 콘텐츠. 무관용 원칙: 계정은 영구 폐쇄되며 관계 당국에 신고합니다.
- 딥페이크 및 사칭: 본인 동의 없이 만든 실존 인물의 사실적인 이미지, 영상 또는 음성(특히 성적이거나 명예를 훼손하거나 오해를 일으키는 것)과 속일 목적으로 개인, 브랜드, 기업 또는 공공기관을 사칭하는 콘텐츠.
- 저작권 및 상표권 침해: 권리 없이 보호되는 저작물, 캐릭터, 로고, 브랜드명 또는 타인의 초상을 복제하거나 모방한 콘텐츠와 사용할 권리가 없는 자료의 업로드.
다음도 금지됩니다. 거주지 또는 당사 운영 지역에서 불법인 모든 것, 사기·스팸·의도적인 허위 정보, 괴롭힘과 타인의 개인정보 공개, 무기·마약·악성 소프트웨어 제조 방법, 속일 목적으로 AI 생성 콘텐츠를 실제 기록이나 사건인 것처럼 제시하는 행위, 안전 필터를 우회하려는 모든 시도(탈옥 프롬프트, 은어, 자동화된 남용).
5. 콘텐츠 신고
계정이 있든 없든 누구나 이 수칙을 위반하는 콘텐츠나 행위를 신고할 수 있습니다. 본인을 사칭하거나 본인의 저작물을 무단으로 사용한 콘텐츠도 포함됩니다. 콘텐츠의 링크나 설명, 해당 Studio, 위반이라고 판단하는 이유를 적어 [email protected](으)로 보내 주세요. 가입한 사용자는 Studio의 지원 페이지에서 티켓을 열 수도 있습니다. 저작권 및 상표권 신고에는 권리자 본인 또는 그 대리인임을 증명하는 자료를 첨부해 주세요.
신고자의 신원은 비밀로 유지하며 신고 대상자에게 절대 알리지 않습니다. 모든 신고는 담당자가 직접 확인합니다. 2영업일 이내에 접수를 확인해 드립니다. 아동 안전, 폭력 위협, 성적 딥페이크에 관한 신고는 최우선으로 24시간 이내에 처리하며, 확인하는 동안 해당 콘텐츠는 비공개 처리합니다. 처리 결과를 알려 드립니다. 허위임을 알면서 한 신고는 신고자 본인의 계정에 대한 조치로 이어질 수 있습니다.
6. 콘텐츠 심사 및 조치
심사는 세 단계로 이루어집니다.
- 자동 필터링: 모든 프롬프트, 업로드 파일, 생성 결과는 제공되기 전에 이를 생성하는 AI 모델의 안전 시스템을 거칩니다. 감지된 요청과 결과는 차단됩니다. 필터를 거치지 않은 모델 출력은 제공하지 않습니다.
- 사람에 의한 심사: 당사 팀이 사용자 신고, 필터가 감지한 생성물, 비정상적인 활동을 보이는 계정을 심사합니다.
- 표본 점검: 생성물과 공개 공유 페이지를 정기적으로 표본 점검하여 필터가 제대로 작동하는지 확인하고, 그렇지 않으면 규칙을 강화합니다.
콘텐츠나 행위가 이 수칙을 위반하면 심각성과 이전 위반 이력에 따라 다음 조치를 취합니다. (1) 경고 및 콘텐츠 삭제 요청, (2) 콘텐츠와 공개 링크 삭제, (3) 기능 또는 생성 제한, (4) 조사 기간 중 계정 일시 정지, (5) 계정 영구 폐쇄(미사용 크레딧 환불 없음), (6) 불법으로 보이는 경우 수사기관 또는 관할 아동 보호 기관에 신고. 중대한 위반에는 후순위 조치를 바로 적용합니다.
결정이 잘못되었다고 생각하시면 14일 이내에 [email protected](으)로 알려 주세요. 다시 심사하여 7영업일 이내에 답변드립니다.
7. 사용자 콘텐츠
법률 및 모델 제공업체의 이용약관이 허용하는 범위 내에서 귀하가 업로드한 콘텐츠 및 생성된 결과물에 대한 권리는 귀하에게 유지됩니다. 귀하는 서비스 운영에 필요한 범위 내에서 해당 콘텐츠를 저장, 처리 및 표시할 수 있는 라이선스를 당사에 부여합니다. 공개 공유 링크는 해당 링크를 가진 모든 사람에게 표시됩니다.
8. 서비스 이용 및 변경 사항
본 서비스는 있는 그대로(as is) 제공됩니다. AI 모델, 요금 및 기능은 수시로 변경될 수 있으며, 생성 작업이 실패할 경우 크레딧은 환불됩니다. 시스템 유지보수를 위해 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
9. 책임의 한계
관련 법률이 허용하는 한도 내에서 당사의 책임은 청구 발생 전 12개월 동안 귀하가 당사에 결제한 금액으로 제한됩니다. 당사는 간접적 손해 또는 귀하의 생성 콘텐츠 활용 방식에 대해 책임을 지지 않습니다.