환불 정책

최종 업데이트: 2026-10-11

크레딧은 구매 즉시 지급되는 디지털 상품이므로 원칙적으로 결제 후 환불이 불가합니다. 단, 다음과 같은 예외적인 경우에는 환불을 처리해 드립니다.

• 생성 실패 작업이 실패하는 즉시 크레딧 잔액으로 자동 환불됩니다.
• 미사용 크레딧 팩 구매 후 14일 이내이며 팩에 포함된 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우, 요청 시 전액 환불받으실 수 있습니다.
• 구독 요금제 언제든지 해지할 수 있으며, 현재 결제 주기가 끝날 때까지 서비스가 유지된 후 갱신되지 않습니다. 신규 구독의 첫 결제는 14일 이내에 해당 주기의 크레딧을 10% 미만으로 사용한 경우 환불이 가능합니다.
• 중복 또는 오류 결제 전액 환불 처리됩니다.

환불은 영업일 기준 5~10일 이내에 기존 결제 수단으로 반환됩니다. 환불을 요청하시려면 계정에 등록된 이메일 주소로 [email protected]에 결제 페이지에 표시된 주문 번호와 함께 문의해 주세요.