Политика возврата

Последнее обновление: 2026-10-11

Кредиты являются цифровым товаром, который предоставляется моментально, поэтому покупки, как правило, окончательны. Тем не менее мы делаем исключения в следующих случаях:

• Неудачные генерации автоматически компенсируются возвратом кредитов на ваш баланс сразу после сбоя задачи.
• Неиспользованные пакеты кредитов приобретенные за последние 14 дней, могут быть полностью возвращены по запросу, если из пакета не было потрачено ни одного кредита.
• Подписки можно отменить в любое время; текущий период останется активным и не будет продлеваться. Первое списание за новую подписку может быть возвращено в течение 14 дней, если было израсходовано менее 10% кредитов за расчетный период.
• Повторные или ошибочные списания возвращаются в полном объеме.

Возврат средств осуществляется на исходный способ оплаты в течение 5–10 рабочих дней. Чтобы запросить возврат, напишите на [email protected] с адреса электронной почты вашего аккаунта и укажите номер заказа со страницы платежей.