Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui 2026-10-11

Kredit adalah produk digital yang langsung diterima saat transaksi, sehingga pembelian pada umumnya bersifat final. Namun, kami tetap memberikan pengecualian untuk kasus berikut:

• Pembuatan konten yang gagal akan dikembalikan secara otomatis ke saldo kredit Anda segera setelah proses gagal.
• Paket kredit yang belum terpakai yang dibeli dalam 14 hari terakhir dapat dikembalikan dananya secara penuh atas permintaan, asalkan belum ada kredit dari paket tersebut yang digunakan.
• Langganan dapat dibatalkan kapan saja; periode berjalan tetap aktif dan tidak akan diperpanjang. Pembayaran pertama dari langganan baru dapat dikembalikan dananya dalam kurun waktu 14 hari jika kredit yang terpakai kurang dari 10% dari total periode tersebut.
• Tagihan ganda atau tagihan yang keliru akan dikembalikan dananya secara penuh.

Pengembalian dana akan dikirimkan ke metode pembayaran awal dalam waktu 5–10 hari kerja. Untuk mengajukan pengembalian, hubungi [email protected] dari email yang terdaftar di akun Anda dan sertakan nomor pesanan dari halaman pembayaran Anda.