返金ポリシー

最終更新日：2026-10-11

クレジットは購入後すぐに付与されるデジタルコンテンツであるため、原則として返金はいたしかねます。ただし、以下の場合に限り例外として対応いたします。

• 生成の失敗 生成処理が失敗した場合、消費されたクレジットは自動的にお客様の残高に返還されます。
• 未使用のクレジットパック 購入から14日以内で、パック内のクレジットが一切使用されていない場合に限り、ご申請により全額返金いたします。
• サブスクリプション いつでも解約可能です。解約後も現在の請求期間終了までは利用可能で、自動更新は行われません。新規サブスクリプションの初回請求は、該当期間のクレジット使用率が10%未満の場合に限り、14日以内であれば返金可能です。
• 重複請求または誤請求 全額返金いたします。

返金は5〜10営業日以内にお支払い時の決済方法宛てに処理されます。返金をご希望の場合は、アカウント登録済みのメールアドレスから [email protected] 宛てにご連絡いただき、お支払いページに記載の注文番号をお知らせください。