Politica di rimborso

Ultimo aggiornamento: 2026-10-11

I crediti sono beni digitali erogati istantaneamente, pertanto gli acquisti sono generalmente definitivi. Prevediamo tuttavia delle eccezioni nei seguenti casi:

• Generazioni non riuscite vengono rimborsate automaticamente sul tuo saldo crediti non appena il processo fallisce.
• Pacchetti di crediti non utilizzati acquistati negli ultimi 14 giorni possono essere rimborsati integralmente su richiesta, a condizione che non sia stato speso alcun credito del pacchetto.
• Abbonamenti possono essere annullati in qualsiasi momento; il periodo in corso rimane attivo e non si rinnova. Il primo addebito di un nuovo abbonamento può essere rimborsato entro 14 giorni se è stato utilizzato meno del 10% dei crediti del periodo.
• Addebiti doppi o errati vengono rimborsati integralmente.

I rimborsi vengono riaccreditati sul metodo di pagamento originale entro 5–10 giorni lavorativi. Per richiederne uno, scrivi a [email protected] dall'email collegata al tuo account indicando il numero d'ordine presente nella pagina dei pagamenti.