Termini di servizio
Ultimo aggiornamento: 2026-10-11
1. Il servizio
Hivo ("noi") gestisce studi creativi basati su IA su diversi domini (ciascuno uno "Studio"). Uno Studio consente agli utenti registrati di generare immagini, video e musica a partire da testo e contenuti multimediali di riferimento, archiviare i risultati e condividerli. I presenti termini si applicano a ogni Studio da noi gestito.
2. Account
Devi avere almeno 18 anni. Sei responsabile del tuo account e della riservatezza delle tue credenziali. È vietato creare più di un account su uno Studio per ottenere crediti gratuiti in modo continuativo.
3. Crediti e pagamenti
Le generazioni vengono pagate in crediti. I crediti possono essere acquistati in pacchetti una tantum o erogati tramite abbonamento a ogni ciclo di fatturazione. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla cancellazione; l'annullamento blocca il rinnovo successivo mantenendo disponibili i crediti del periodo in corso. I pagamenti sono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento; non archiviamo i dati delle carte di credito. I rimborsi sono regolati dalla nostra politica di rimborso.
4. Uso accettabile e standard dei contenuti
Queste regole si applicano a tutto ciò che invii a uno Studio (prompt, immagini, video e audio caricati) e a tutto ciò che generi con esso (immagini, video, musica e testo). Non puoi usare uno Studio per creare, caricare, conservare o condividere nessuno dei seguenti contenuti:
- Contenuti pornografici e NSFW: materiale sessualmente esplicito, nudità a scopo di eccitazione, servizi o proposte sessuali. Gli Studio non sono servizi per adulti: questi contenuti sono vietati, non limitati per età.
- Violenza e gore: rappresentazioni crude di violenza, sangue, mutilazioni, torture o crudeltà verso persone o animali, e contenuti che esaltano, minacciano o incitano alla violenza, all’autolesionismo, al terrorismo o all’estremismo.
- Incitamento all’odio: contenuti che attaccano, sviliscono o incitano all’odio o alla discriminazione per razza, etnia, origine nazionale, religione, sesso, identità di genere, orientamento sessuale, età, disabilità o malattia.
- Contenuti non sicuri per i minori (CSAM): qualsiasi rappresentazione sessuale, sessualizzata o di sfruttamento di un minore o di chi appare minore, reale o di fantasia, e ogni altro contenuto che metta in pericolo i minori. Tolleranza zero: l’account viene chiuso definitivamente e il caso segnalato alle autorità competenti.
- Deepfake e furto d’identità: immagini, video o voce realistici di una persona reale creati senza il suo consenso, in particolare quelli sessuali, diffamatori o ingannevoli, e contenuti che si spacciano per una persona, un marchio, un’azienda o un ente pubblico per ingannare.
- Violazione di copyright e marchi: contenuti che copiano o imitano opere, personaggi, loghi, nomi di marchi o l’immagine di una persona senza averne diritto, e file caricati che non hai il diritto di usare.
Sono inoltre vietati: tutto ciò che è illegale dove vivi o dove operiamo; frodi, truffe, spam e disinformazione deliberata; molestie e divulgazione di informazioni private altrui; istruzioni per fabbricare armi, droghe o software dannoso; presentare contenuti generati dall’IA come una registrazione o un evento reale per ingannare; e ogni tentativo di aggirare i filtri di sicurezza (prompt di jailbreak, linguaggio in codice, abuso automatizzato).
5. Segnalare un contenuto
Chiunque, con o senza account, può segnalare contenuti o comportamenti che violano queste regole, compresi i contenuti che ti imitano o usano la tua opera senza permesso. Invia la segnalazione a [email protected] con il link o una descrizione del contenuto, lo Studio in cui è apparso e il motivo per cui ritieni che violi le regole. Gli utenti registrati possono anche aprire un ticket dalla pagina di supporto dello Studio. Per i reclami su copyright e marchi, allega la prova di essere il titolare dei diritti o di agire per suo conto.
Manteniamo riservata l’identità di chi segnala e non la comunichiamo mai alla persona segnalata. Ogni segnalazione viene letta da una persona. Confermiamo la ricezione entro 2 giorni lavorativi; le segnalazioni su sicurezza dei minori, minacce di violenza o deepfake sessuali vengono trattate per prime, entro 24 ore, e il contenuto viene messo offline durante la verifica. Ti comunichiamo l’esito. Le segnalazioni consapevolmente false possono comportare provvedimenti sull’account di chi le invia.
6. Moderazione dei contenuti e provvedimenti
La moderazione opera su tre livelli:
- Filtro automatico: ogni prompt, ogni file caricato e ogni risultato passa attraverso i sistemi di sicurezza dei modelli di IA che lo producono prima della consegna. Le richieste e i risultati segnalati vengono bloccati; non offriamo output dei modelli non filtrato.
- Revisione umana: il nostro team esamina le segnalazioni degli utenti, le generazioni segnalate dai filtri e gli account con attività anomala.
- Controlli a campione: esaminiamo regolarmente un campione di generazioni e di pagine di condivisione pubbliche per verificare che i filtri funzionino, e irrigidiamo le regole quando non funzionano.
Quando un contenuto o un comportamento viola queste regole agiamo in proporzione alla gravità e alle violazioni precedenti: (1) avviso con richiesta di rimuovere il contenuto; (2) rimozione del contenuto e dei suoi link pubblici; (3) limitazione delle funzioni o della generazione; (4) sospensione temporanea dell’account durante l’indagine; (5) chiusura definitiva dell’account, senza rimborso dei crediti non usati; (6) segnalazione alle forze dell’ordine o all’ente competente per la tutela dei minori quando il contenuto appare illegale. Le violazioni gravi passano direttamente agli ultimi provvedimenti.
Se ritieni che una decisione sia sbagliata, scrivi a [email protected] entro 14 giorni. Riesaminiamo il caso e rispondiamo entro 7 giorni lavorativi.
7. I tuoi contenuti
Mantieni la titolarità dei diritti sui contenuti che carichi e sui risultati generati, nei limiti consentiti dalla legge e dai termini dei provider dei modelli. Ci concedi la licenza necessaria per archiviare, elaborare e visualizzare tali contenuti al fine di erogare il servizio. I link di condivisione pubblica sono visibili a chiunque ne sia in possesso.
8. Disponibilità e modifiche
Il servizio è fornito «così com'è». Modelli, prezzi e funzionalità possono variare nel tempo; la generazione potrebbe non andare a buon fine, nel qual caso i crediti vengono riaccreditati. Ci riserviamo il diritto di sospendere il servizio per interventi di manutenzione.
9. Limitazione di responsabilità
Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità è limitata all'importo corrisposto nei dodici mesi precedenti la richiesta di risarcimento. Non siamo responsabili per danni indiretti né per l'uso che fai dei contenuti generati.
10. Contatti
Hivo, [email protected]. Consulta anche l'informativa sulla privacy. Politica di rimborso