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Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 2026-10-11

1. Il servizio

Hivo ("noi") gestisce studi creativi basati su IA su diversi domini (ciascuno uno "Studio"). Uno Studio consente agli utenti registrati di generare immagini, video e musica a partire da testo e contenuti multimediali di riferimento, archiviare i risultati e condividerli. I presenti termini si applicano a ogni Studio da noi gestito.

2. Account

Devi avere almeno 18 anni. Sei responsabile del tuo account e della riservatezza delle tue credenziali. È vietato creare più di un account su uno Studio per ottenere crediti gratuiti in modo continuativo.

3. Crediti e pagamenti

Le generazioni vengono pagate in crediti. I crediti possono essere acquistati in pacchetti una tantum o erogati tramite abbonamento a ogni ciclo di fatturazione. Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla cancellazione; l'annullamento blocca il rinnovo successivo mantenendo disponibili i crediti del periodo in corso. I pagamenti sono elaborati dal nostro fornitore di servizi di pagamento; non archiviamo i dati delle carte di credito. I rimborsi sono regolati dalla nostra politica di rimborso.

4. Uso accettabile e standard dei contenuti

Queste regole si applicano a tutto ciò che invii a uno Studio (prompt, immagini, video e audio caricati) e a tutto ciò che generi con esso (immagini, video, musica e testo). Non puoi usare uno Studio per creare, caricare, conservare o condividere nessuno dei seguenti contenuti:

Sono inoltre vietati: tutto ciò che è illegale dove vivi o dove operiamo; frodi, truffe, spam e disinformazione deliberata; molestie e divulgazione di informazioni private altrui; istruzioni per fabbricare armi, droghe o software dannoso; presentare contenuti generati dall’IA come una registrazione o un evento reale per ingannare; e ogni tentativo di aggirare i filtri di sicurezza (prompt di jailbreak, linguaggio in codice, abuso automatizzato).

5. Segnalare un contenuto

Chiunque, con o senza account, può segnalare contenuti o comportamenti che violano queste regole, compresi i contenuti che ti imitano o usano la tua opera senza permesso. Invia la segnalazione a [email protected] con il link o una descrizione del contenuto, lo Studio in cui è apparso e il motivo per cui ritieni che violi le regole. Gli utenti registrati possono anche aprire un ticket dalla pagina di supporto dello Studio. Per i reclami su copyright e marchi, allega la prova di essere il titolare dei diritti o di agire per suo conto.

Manteniamo riservata l’identità di chi segnala e non la comunichiamo mai alla persona segnalata. Ogni segnalazione viene letta da una persona. Confermiamo la ricezione entro 2 giorni lavorativi; le segnalazioni su sicurezza dei minori, minacce di violenza o deepfake sessuali vengono trattate per prime, entro 24 ore, e il contenuto viene messo offline durante la verifica. Ti comunichiamo l’esito. Le segnalazioni consapevolmente false possono comportare provvedimenti sull’account di chi le invia.

6. Moderazione dei contenuti e provvedimenti

La moderazione opera su tre livelli:

Quando un contenuto o un comportamento viola queste regole agiamo in proporzione alla gravità e alle violazioni precedenti: (1) avviso con richiesta di rimuovere il contenuto; (2) rimozione del contenuto e dei suoi link pubblici; (3) limitazione delle funzioni o della generazione; (4) sospensione temporanea dell’account durante l’indagine; (5) chiusura definitiva dell’account, senza rimborso dei crediti non usati; (6) segnalazione alle forze dell’ordine o all’ente competente per la tutela dei minori quando il contenuto appare illegale. Le violazioni gravi passano direttamente agli ultimi provvedimenti.

Se ritieni che una decisione sia sbagliata, scrivi a [email protected] entro 14 giorni. Riesaminiamo il caso e rispondiamo entro 7 giorni lavorativi.

7. I tuoi contenuti

Mantieni la titolarità dei diritti sui contenuti che carichi e sui risultati generati, nei limiti consentiti dalla legge e dai termini dei provider dei modelli. Ci concedi la licenza necessaria per archiviare, elaborare e visualizzare tali contenuti al fine di erogare il servizio. I link di condivisione pubblica sono visibili a chiunque ne sia in possesso.

8. Disponibilità e modifiche

Il servizio è fornito «così com'è». Modelli, prezzi e funzionalità possono variare nel tempo; la generazione potrebbe non andare a buon fine, nel qual caso i crediti vengono riaccreditati. Ci riserviamo il diritto di sospendere il servizio per interventi di manutenzione.

9. Limitazione di responsabilità

Nella misura consentita dalla legge, la nostra responsabilità è limitata all'importo corrisposto nei dodici mesi precedenti la richiesta di risarcimento. Non siamo responsabili per danni indiretti né per l'uso che fai dei contenuti generati.

10. Contatti

Hivo, [email protected]. Consulta anche l'informativa sulla privacy. Politica di rimborso