Selamat! Anda mendapatkan diskon hingga 30% untuk paket tahunan! Ambil Sekarang

Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui 2026-10-11

1. Layanan

Hivo ("kami") mengoperasikan studio kreatif AI di berbagai domain (masing-masing disebut "Studio"). Studio memungkinkan pengguna terdaftar menghasilkan gambar, video, dan musik dari teks serta media referensi, menyimpan hasilnya, dan membagikannya. Ketentuan ini berlaku untuk setiap Studio yang kami operasikan.

2. Akun

Anda harus berusia minimal 18 tahun. Anda bertanggung jawab penuh atas akun Anda dan menjaga kerahasiaan kredensialnya. Satu orang dilarang membuat lebih dari satu akun di Studio untuk mendapatkan kredit gratis secara berulang.

3. Kredit dan pembayaran

Generasi konten dibayar menggunakan kredit. Kredit dapat dibeli dalam paket sekali bayar atau diberikan lewat langganan setiap periode penagihan. Langganan diperpanjang secara otomatis hingga dibatalkan; pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya dan kredit periode berjalan tetap dapat digunakan. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran kami; kami tidak menyimpan nomor kartu. Ketentuan pengembalian dana dijelaskan dalam kebijakan pengembalian dana.

4. Penggunaan yang diperbolehkan dan standar konten

Aturan ini berlaku untuk semua yang Anda kirim ke Studio (prompt, gambar, video, dan audio yang diunggah) dan semua yang Anda hasilkan dengannya (gambar, video, musik, dan teks). Anda tidak boleh menggunakan Studio untuk membuat, mengunggah, menyimpan, atau membagikan konten berikut:

Juga dilarang: apa pun yang ilegal di tempat Anda tinggal atau di tempat kami beroperasi; penipuan, spam, dan disinformasi yang disengaja; pelecehan dan pengungkapan informasi pribadi orang lain; petunjuk membuat senjata, narkoba, atau perangkat lunak berbahaya; menyajikan konten buatan AI sebagai rekaman atau peristiwa nyata untuk menyesatkan; dan segala upaya mengakali filter keamanan (prompt jailbreak, bahasa sandi, penyalahgunaan otomatis).

5. Melaporkan konten

Siapa pun, dengan atau tanpa akun, dapat melaporkan konten atau perilaku yang melanggar aturan ini, termasuk konten yang meniru Anda atau menggunakan karya Anda tanpa izin. Kirim laporan ke [email protected] dengan tautan atau deskripsi konten, Studio tempat konten itu muncul, dan alasan Anda menganggapnya melanggar. Pengguna terdaftar juga dapat membuka tiket dari halaman dukungan Studio. Untuk keluhan hak cipta dan merek dagang, sertakan bukti bahwa Anda pemilik hak atau bertindak atas nama pemiliknya.

Kami merahasiakan identitas pelapor dan tidak pernah memberikannya kepada pihak yang dilaporkan. Setiap laporan dibaca oleh manusia. Kami mengonfirmasi penerimaan dalam 2 hari kerja; laporan tentang keselamatan anak, ancaman kekerasan, atau deepfake seksual ditangani lebih dulu, dalam 24 jam, dan kontennya dinonaktifkan selama kami memeriksanya. Kami memberi tahu Anda hasilnya. Laporan yang sengaja dipalsukan dapat berujung pada tindakan terhadap akun pelapor sendiri.

6. Moderasi konten dan penindakan

Moderasi bekerja dalam tiga lapis:

Bila konten atau perilaku melanggar aturan ini, kami bertindak sesuai tingkat keseriusan dan pelanggaran sebelumnya: (1) peringatan disertai permintaan menghapus konten; (2) penghapusan konten dan tautan publiknya; (3) pembatasan fitur atau pembuatan konten; (4) penangguhan sementara akun selama penyelidikan; (5) penutupan akun secara permanen, tanpa pengembalian kredit yang belum terpakai; (6) pelaporan kepada penegak hukum atau lembaga perlindungan anak yang berwenang bila konten tampak ilegal. Pelanggaran berat langsung dikenai langkah-langkah terakhir.

Jika Anda menilai suatu keputusan keliru, tulis ke [email protected] dalam 14 hari. Kami meninjau ulang kasusnya dan menjawab dalam 7 hari kerja.

7. Konten Anda

Hak cipta atas apa yang Anda unggah dan hasil yang Anda buat tetap menjadi milik Anda, sejauh yang diizinkan oleh hukum dan ketentuan penyedia model AI. Anda memberi kami lisensi yang diperlukan untuk menyimpan, memproses, dan menampilkannya demi menjalankan layanan. Tautan berbagi publik dapat dilihat oleh siapa saja yang memiliki tautan tersebut.

8. Ketersediaan dan perubahan

Layanan ini disediakan apa adanya. Model, harga, dan fitur dapat berubah sewaktu-waktu; proses pembuatan konten bisa saja gagal, dan jika terjadi, kredit Anda akan dikembalikan. Kami dapat menangguhkan layanan sewaktu-waktu untuk pemeliharaan.

9. Batasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan oleh hukum, tanggung jawab kami terbatas pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami dalam dua belas bulan sebelum klaim diajukan. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau cara Anda menggunakan konten yang dihasilkan.

10. Kontak

Hivo, [email protected]. Lihat juga kebijakan privasi kami. Kebijakan Pengembalian Dana